Política de Privacidad - TodoClic Shop

Fecha de última actualización: 10 de abril de 2026

 

En TodoClic Shop, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web www.todoclicshop.com y utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

•    Información de Identificación Personal: Nombre completo, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago (solo para verificación de pedidos, no almacenamos datos sensibles de tarjetas).
•    Información del Pedido: Detalles de los productos que compra, fecha y hora del pedido, estado del pedido y método de pago (Pago Contra Entrega).
•    Información de Uso del Sitio Web: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como páginas visitadas, productos vistos, tiempo de permanencia, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.

2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

•    Procesamiento y Gestión de Pedidos: Para procesar sus compras, enviar los productos a su dirección y gestionar cualquier consulta o problema relacionado con su pedido.
•    Comunicación: Para enviarle actualizaciones sobre su pedido, responder a sus preguntas y, si ha optado por ello, enviarle información sobre promociones y nuevos productos.
•    Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario, la funcionalidad del sitio y la oferta de productos.
•    Seguridad: Para proteger nuestro sitio web y a nuestros clientes de fraudes y actividades no autorizadas.
•    Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

3. Compartir su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

•    Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como empresas de logística para la entrega de pedidos (especialmente para Pago Contra Entrega), proveedores de servicios de marketing y plataformas de análisis web. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger su privacidad.
•    Cumplimiento Legal: Si la ley lo exige o en respuesta a procesos legales válidos.

4. Pago Contra Entrega (COD)
Dado que operamos principalmente con Pago Contra Entrega, no almacenamos directamente información financiera sensible de tarjetas de crédito o débito. La transacción de pago se realiza en efectivo directamente con el transportista al momento de la entrega del producto.

5. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:

•    Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
•    Solicitar la corrección de información inexacta.
•    Solicitar la eliminación de su información personal.
•    Oponerse al procesamiento de su información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de support@todoclicshop.com.

6. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente sin cookies.

7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

•    Por correo electrónico: support@todoclicshop.com